株式会社SRB
プライバシーポリシー
株式会社SRB（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを社会的責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社の提供するウェブサイト、オンラインサービス、商品販売、ならびに当社が提供する「クローン社長」サービス（以下「本サービス」）に適用されます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定められる「個人情報」および、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、画像・音声データ、その他特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合でき、それにより個人を識別できる情報を含む）を指します。
2. 取得する情報の種類
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別などの基本情報
- 顧客ID、契約情報、購入履歴、決済情報
- サービス利用履歴、アクセスログ、IPアドレス、端末情報、Cookie情報
- 「クローン社長」制作に必要な動画・音声・画像・発話データ・表情データ
- お問い合わせやアンケート回答等でお客様から提供された情報
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 商品・サービスの提供および契約の履行
- 本サービスにおける本人認証、利用登録、契約管理
- 商品発送、サービス提供、サポート、メンテナンス
- 決済処理、請求、返金等の金銭管理
- サービス改善、機能追加、新規サービス開発のための分析
- お客様への重要なお知らせや新サービス・キャンペーン情報の提供（メール、郵送、電話等）
- 不正利用防止、セキュリティ対策、トラブル対応
- 法令や規約に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関や地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに対して協力する場合
- 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（委託先には秘密保持契約を締結）
5. 業務委託先への提供
当社は、業務の一部を外部業者に委託する場合があります。この際、委託先には必要な範囲の個人情報のみ提供し、契約により適切な管理・監督を行います。
6. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の措置を講じます。
- アクセス制限、ID・パスワードによる管理
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- 外部からの不正アクセス防止対策
- 従業員への個人情報保護教育の実施
7. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールの利用
当社は、サービス向上のためCookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用する場合があります。これにより収集した情報は、個人を特定するものではありません。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様から自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い速やかに対応いたします。
9. 海外へのデータ移転
当社は、サービス運営上必要な場合に限り、個人情報を海外のサーバーや業務委託先に移転する場合があります。この場合、移転先の国・地域の法制度を調査し、適切な保護措置を講じます。
10. 継続的改善
当社は、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善を行います。
11. お問い合わせ窓口
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-1-23-804
TEL: 080-4389-3020（平日8:00〜17:00）